Crew Outlet - Customer Service Specialist

Bergabunglah dengan PT Giandhi Dunia Rekreasi sebagai Crew Outlet dan menjadi bagian dari tim dinamis yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik di industri pariwisata dan perhotelan. Posisi ini cocok untuk individu yang bersemangat dalam menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi para tamu kami.

Di PT Giandhi Dunia Rekreasi, Anda akan bertugas langsung di outlet kami di Jakarta Utara. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan tamu dari berbagai latar belakang, membantu mereka menemukan produk yang tepat, dan memastikan mereka merasa dihargai dan didengar. Kami menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti SAP dan Oracle untuk melacak pesanan dan inventaris, serta Microsoft Teams untuk komunikasi internal.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan berorientasi solusi.
• Membantu tamu dalam memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka.
• Mengelola transaksi dengan akurat menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti SAP dan Oracle.
• Memastikan stok produk selalu tersedia dan teratur.
• Mengikuti pedoman keamanan dan kebersihan outlet.
• Melaporkan masalah atau kekurangan stok kepada manajer secara tepat waktu.
• Berkomunikasi dengan tim internal melalui Microsoft Teams untuk koordinasi tugas.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai crew outlet atau dalam industri layanan pelanggan.
• Berpengalaman menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti SAP atau Oracle.
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan berbagai jenis tamu.
• Memiliki kemampuan analitis untuk memecahkan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen stok adalah plus.
• Berpengalaman menggunakan Microsoft Teams untuk komunikasi internal.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, serta kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait