Passenger Services Associate - Premium Airport & Travel Support
SATS Ltd. adalah penyedia terkemuka solusi makanan dan layanan gerbang di Asia, memanfaatkan teknologi makanan canggih dan rantai pasokan yang tangguh untuk memberikan keunggulan di aviasi, perhotelan, dan logistik. Sebagai Passenger Services Associate - Premium Airport & Travel Support di Denpasar, Bali, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman terbaik bagi penumpang. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan premium kepada penumpang, memastikan mereka merasa dihormati dan diperhatikan selama perjalanan mereka.
Setiap hari, Anda akan bekerja di bandara internasional Ngurah Rai, berinteraksi langsung dengan penumpang dari berbagai latar belakang. Anda akan menggunakan sistem reservasi dan manajemen penumpang seperti SABRE dan AMADUS untuk mengelola informasi penumpang dengan efisien. Keahlian Anda dalam bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia akan sangat berharga dalam berkomunikasi dengan berbagai penumpang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada penumpang.
- Mengelola reservasi dan check-in penumpang menggunakan sistem SABRE dan AMADUS.
- Membantu penumpang dengan informasi bandara dan layanan terkait.
- Mengatasi masalah penumpang dengan cepat dan efisien.
- Memastikan dokumentasi dan rekam jejak layanan pelanggan yang akurat.
- Bekerja sama dengan tim bandara untuk memastikan operasi yang lancar.
- Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus kepada manajer layanan pelanggan.
- Memastikan keselamatan dan kenyamanan penumpang selama perjalanan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 2 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan di industri pariwisata atau bandara.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
- Pengalaman dengan sistem reservasi dan manajemen penumpang seperti SABRE atau AMADUS.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen bandara adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan tekanan tinggi.
- Pengalaman dengan layanan premium dan kualitas tinggi.
- Memiliki SIM dan kendaraan pribadi untuk perjalanan dinas.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang